Üzgünüm,Manisada ÇİPİLLER konfeksiyon Mağazasında karşılaştığım bir alış veriş beni çok müteessir etti.Kütahyanın bir köyünde ikamet eden ablama bir manto almak istedim. Montonun kendimize almadığımızı Kütahya’da bir ablama aldığımızı belirttiğimiz halde Salı günü aldığımız mantoyu eniştemle gönderdim. Cuma günü de geri gönderdi zira dar gelmişti.
Ben de aldığım mağzanın sahibinin de bende bıraktığı izlenimi de dahil olmak üzere Sevgi yolundaki mağzaya gittim. Ancak oraki kasiyerler fişiyle birlikte gittiğim ve kasiyerler evet bu mal bizim malımız dedikleri halde , Malın 3 gün önce bu mağazadan alığımı ve malın kullanılmadığını bildikleri halde ;Satılan Mal geriye İade edilmez diye reddettiler.Telefon trafiğinde bulundular ve karar ; Satılan Mal geriye İade edilmez …. İlgililere diyorum ki Ben bunu geriye iade etmek için değil 2 numara büyüğünü vermelerini istiyorum.Ancak 2 numara büyüğünü bulamıyorlar..ve 2 numara büyüğü yok diyorlar.Paramı da geriye iade edin diyorum.Hayır Satılan mal Geriye iade edilmez…
Sonuçta Çarşıda bulunan mağazaya gittiğimde de Satılan Mal Geriye iade edilmez. dediler uzun konuşmaların ardından Mantonun iki katı olan bir başka malı almak zorunda kaldım.Beni müşteri olarak ve de mümin olarak çok üzdüler. Bu alışverişi kerhen yaptığımı belirtmek isterim.
Bu çağda böyle bir anlayışı kınıyorum doğrusu… En Seküler anlayışa sahip gibi görünen mağazalarda bile müşteri memuniyetini esas alan bir anlayış varken Hac malzemelerinin satıldığı böyle bir mağazada bu anlayışın olmadığına çok üzüldüm… Aslında beni üzen başka bir alışveriş mağazasında olsa hadi neyse diyeceğim… aynı dünyanın ve düşüncenin insanları olduğunu düşündüğüm için beklentimin yüksek olmasından kaynaklanıyor…olabilir.
Hz Ali ye atfedilen bir söz “Eğri cetvelden doğru çizgi çıkmaz.” Doğru cetvelden eğri çizgi beklemeyişimin hayal kırıklığını yaşıyor da olabilirim… Belki iş prensibi böyledir…ama ben bu alışverişten açıkçası memnun kalmadığımı belirtmek isterim.
Bu yazı da ki müşeveşiyet İnsanın sevdiğinden beklemediği birşeyle karşılaşmasının haleti ruhiyesiyle yazılmış olmasından kaynaklanıyor olsa gerek…
17.04.2011-Manisa
